🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD – NeonStore

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Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos solicitar y almacenar la siguiente información cuando realizas una compra o nos contactas:

• Nombre completo.

• Número de teléfono y/o WhatsApp.

• Dirección de correo electrónico.

• Dirección de envío y referencias para la entrega.

• Información de pago (comprobantes de transferencia, QR o pago en efectivo).

No recopilamos ni almacenamos información sensible de tus tarjetas de crédito o débito.

2. Finalidad del uso de la información

La información que nos proporcionas se utiliza únicamente para:

• Gestionar pedidos, pagos y entregas.

• Enviarte confirmaciones y actualizaciones de tus compras.

• Contactarte para resolver dudas o incidencias relacionadas con tu pedido.

• Ofrecerte beneficios, promociones y descuentos especiales si formas parte de nuestro canal VIP.

3. Confidencialidad y seguridad

• La información personal que nos brindes será tratada de manera confidencial y no será vendida ni compartida con terceros para fines ajenos a tu compra.

• Solo compartimos datos con empresas de envío (Shalom, Olva Courier u operadores locales en Colombia) para garantizar la entrega de tu pedido.

• Adoptamos medidas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados.

4. Derechos del usuario

Como cliente, tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que nos proporcionaste.

• Solicitar la rectificación de datos incorrectos.

• Solicitar la eliminación de tus datos una vez completada la relación comercial.

• Oponerte a recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a nuestro correo oficial: soporte@mns-neonstore.com

5. Comunicaciones promocionales

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• Si ya no deseas recibir este tipo de mensajes, puedes solicitar tu baja en cualquier momento contactándonos por WhatsApp o correo.

6. Uso de cookies y datos de navegación

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7. Modificaciones de la política

NeonStore* se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección de la web.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tus datos, puedes comunicarte con nosotros:

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• WhatsApp: +51 916 967 324

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